İADE KOŞULLARI

İade Politikamız

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde SFA İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi'ne (SFA ve InterSpor aynı grup bünyesinde faaliyet göstermektedir.) başvurarak, aşağıda belirtilen iade koşulları kapsamında, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ücretsiz olarak kolayca iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• Satın alınan ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması, tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
• Varsa hediye olarak verilen promosyonlu veya kampanyalı ürünlerin de aynı anda hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
• Kurumsal firma adına yapılan alışverişlerde ürünün faturasının ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Bireysel tüketici alışverişlerinde fatura ibraz edilmesine gerek bulunmamaktadır.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış; sağlık ve hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. (Parfüm, iç çamaşırı, mayo, kozmetik ürünleri, kulaklık, epilatör, tıraş makineleri vb.)
• İade talebiniz oluşturulduktan sonra ürünleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız tarafından 7 gün içerisinde adresinizden teslim alınacaktır.
• Yüksek desili ürünlerin iadesi için ürünlerin adresinizden teslim alınması amacıyla Ceva Lojistik yönlendirilmektedir. Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gerçekleştirilen iadelerin geri taşıma ücreti şirketimiz tarafından karşılanmaktadır. Anlaşmalı olmayan bir kargo firması ile gönderim yapılması durumunda oluşacak taşıma ücretleri göndericiye aittir.
• İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, yasal süre içerisinde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi kullanılarak tarafınıza yapılacaktır.

Eksik veya Hasarlı Ürünlerin İadesi

Kargo paketinde veya üründe teslim sırasında fark edilebilir şekilde hasar, darbe veya kırık bulunması halinde, kargo görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirmeniz gerekmektedir. Kargo görevlileri hasarlı gönderiler için tutanak düzenlemekle yükümlüdür. Tutanak düzenlenmeyen durumlarda ürünü teslim almadan kargo görevlisine iade edebilirsiniz.

Siparişinizde eksik ürün bulunması halinde diğer ürünlerinizi teslim alabilir, eksik ürün için kargo görevlisine tutanak düzenlettirebilir veya ürünleri teslim almadan iade işlemini başlatabilirsiniz.

İade Süreci Hakkında

İade süreciyle ilgili her türlü soru, talep ve destek için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SFA İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
(SFA ve InterSpor aynı grup bünyesinde faaliyet göstermektedir.)

Adres:
İnterspor Plaza
Şerifali Mahallesi Kıble Sokak No:20
34775 Ümraniye / İstanbul

E-posta:
info@dieselfitness.com.tr

Telefon:
+90 (216) 632 44 55